A felicidade no ambiente corporativo e na condução de projetos não é um conceito abstrato, mas sim um fator determinante para o sucesso. O Gestor de Projetos, além de ser o responsável pela entrega dos objetivos definidos, assume o papel de facilitador da felicidade, promovendo um ambiente positivo e produtivo para todos os stakeholders envolvidos. 

Um dos pilares fundamentais para alcançar essa harmonia é a Confiança. Equipas de alta performance são construídas sobre a base da Confiança, e esta deve ser liderada pelo Gestor de Projetos. Quando há um ambiente de segurança psicológica, onde os membros da equipa confiam uns nos outros e no líder, tudo flui de forma mais eficiente. A ausência de desconfiança e ruído na comunicação reduz a entropia do sistema, permitindo que as atividades sejam executadas com qualidade e eficiência desde a primeira tentativa. 

A felicidade da equipa está diretamente ligada ao valor que esta gera para o cliente. Quando uma equipa trabalha com sintonia, alinhada com um propósito comum, o resultado é um produto ou serviço que realmente vai ao encontro das necessidades do cliente. Este ciclo positivo torna-se num ciclo virtuoso: um cliente satisfeito reconhece o esforço da equipa, que, por sua vez, sente-se motivada e realizada, criando um ambiente de trabalho mais feliz e produtivo. 

Além de ser um facilitador da felicidade, o Gestor de Projetos também desempenha um papel crucial como Gestor de Expectativas. Ele precisa equilibrar as necessidades internas da equipa com as exigências externas do cliente e demais stakeholders. Esse equilíbrio evita frustrações, promovendo uma cultura de transparência e alinhamento de objetivos. Uma comunicação clara sobre o que pode ser entregue, em que prazo e com que recursos, gera previsibilidade e reduz incertezas, elementos que impactam diretamente a felicidade de todos os envolvidos. 

Para aumentar a felicidade da equipa, o Gestor de Projetos é igualmente responsável por criar momentos de feedback, internos e externos, de modo a fortalecer os alinhamentos entre as partes interessadas. Estes momentos permitem ajustar expectativas, reconhecer esforços e identificar oportunidades de melhoria, contribuindo para um ambiente de trabalho mais colaborativo e motivador. 

Quando a Confiança está presente, todos ganham. O conhecimento “tácito”, que muitas vezes está guardado na experiência individual de cada membro da equipa, transforma-se em conhecimento “explícito”, partilhado e acessível a todos. Este fluxo contínuo de aprendizagem fortalece a equipa e eleva a maturidade do projeto, beneficiando tanto a organização como os indivíduos que nela atuam. 

Em momentos tão conturbados como este que vivemos, a Felicidade e a Confiança andam de mãos dadas, e só assim conseguimos ser suficientemente ágeis para fazer face aos desafios constantes que nos aparecem diariamente. 

Em suma, a felicidade na gestão de projetos não é apenas um benefício colateral, mas um fator estratégico para o sucesso. Um Gestor de Projetos que promove a Confiança, equilibra expectativas e incentiva a partilha de conhecimento cria um ambiente de alta performance, onde todos saem vencedores. 

Ser Feliz passou de Desejo, a Necessidade.