No âmbito do PMI Portugal Mentoria, tivemos mais uma sessão de Aprendizagem em grupo, desta vez dedicada à Comunicação Não Violenta (CNV).
Tivemos o privilégio de ter connosco Carmen Pereira, que facilitou, com harmonia, um belo momento de co-aprendizagem entre Mentorados.
Foi criada a oportunidade para refletir sobre conceitos, ferramentas e impacto e aplicar a casos reais.
A CNV, de Marshall Rosenberg, é utilizada para comunicar de forma efetiva e com assertividade, estruturando o discurso e criando condições para que o outro nos escute, mantenha um espírito aberto e aceda ao nosso pedido.
Na CNV, a girafa alta surge associada a uma visão de helicóptero e as suas grandes orelhas salientam a importância da escuta ativa.
Trabalhou-se a vários níveis: 1. na identificação de factos observáveis, 2. na tomada de consciência das emoções, 3. na partilha das necessidades e 4. na formulação de pedidos concretos e realistas, sendo relevante respeitar
a sequência dos quatro passos.
O uso da CNV é poderoso e tem excelentes resultados práticos em situações de feedback construtivo e conversas difíceis.
Fica o convite para praticar, praticar, praticar.
Coisas boas acontecem quando te juntas ao PMI Portugal!
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